Política de privacidad

1. Sobre nosotros. 

 

Somos Optimania S.A.C. (en adelante, “Optimania”), una empresa peruana identificada con RUC No. 20605031600 y con domicilio fiscal en Avenida General Trinidad Morán Nro. 647, distrito de Lince, provincia y departamento de Lima, que ofrece soluciones ópticas al público en general a través de nuestra página web https://optimania.pe/ y sus páginas internas.

 

Nosotros llevamos a cabo la venta de productos ópticos, por lo que necesitamos recopilar información personal para brindar y ofrecer de manera adecuada nuestros productos y/o servicios a través de nuestra página web.

 

Es por ello que hemos elaborado la presente Política de Privacidad (en adelante, la “Política”), pues a través de la misma podrás conocer mayor información sobre el tratamiento de datos personales que efectuamos.

 

2. Legislación aplicable.

 

Esta política cumple con la legislación peruana y en particular con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y el Decreto Supremo N°003-2013-JUS, Reglamento de la Ley N°29733.

 

3. Objetivo de la política.

 

La protección de tus datos personales es sumamente relevante, por lo que nos comprometemos a usar tu información única y exclusivamente para los fines que se deriven de la presente política. Es por ello que nos comprometemos a proteger la seguridad de la información que recopilemos, respetar tu privacidad y mantener la confidencialidad de los datos personales brindados.

 

4. Datos personales que recopilamos

 

4.1. Información personal obtenida sin necesidad de registro o inicio de sesión.

 

Al navegar en nuestra página web: https://optimania.pe/ puedes hacerlo sin crearte un perfil o sin iniciar sesión. En ese supuesto, podemos recopilar los siguientes datos personales:

 

  1. En caso hayas aceptado recibir promociones, descuentos y/o publicidad de Optimania, necesitaremos recopilar tu correo electrónico.

 

  1. En caso decidas ponerte en contacto con Optimania a través de la opción para iniciar un chat en la aplicación de Whatsapp, recopilaremos tu número de teléfono celular.

 

  1. Si deseas acceder al cupón de descuento ofrecido por Optimania, recopilaremos los siguientes datos:
  • Receta de medida de vista.
  • La boleta de venta de la receta.
  • Correo electrónico.

 

  1. Para utilizar nuestro probador virtual de monturas de lentes, necesitaremos recopilar una fotografía de tu rostro, pues ello nos permitirá usar nuestro detector facial. Si adjuntas la fotografía de un tercero, declaras que cuentas con el consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado del titular de la misma.

 

  1. En caso decidas formular una queja o reclamo en nuestro Libro de Reclamaciones, vamos a recopilar los datos señalados a continuación:
  • Nombres y apellidos.
  • Teléfono celular.
  • Correo electrónico.
  • Número de documento nacional de identidad, pasaporte, carné de extranjería, u otro documento de identidad.
  • Identificación del producto o servicio objeto del reclamo o queja (tipo de bien, monto y descripción)
  • Detalles de la reclamación (tipo, descripción del problema, pedido que se realiza)
  • Detalles adicionales y opcionales sobre la queja o reclamo.

 

Si eres menor de edad, se recopilarán los siguientes datos personales de uno de tus padres y/o tutor:

  • Nombres y apellidos.
  • Teléfono celular.
  • Correo electrónico.

 

4.2. Información personal obtenida a través del registro como usuario de Optimania.

 

Si deseas registrarte y crear un perfil en nuestra página web, recopilaremos los siguientes datos personales:

  1. Correo electrónico.
  2. Contraseña
  3. Nombres y apellidos.
  4. Número de documento nacional de identidad, pasaporte o carné de extranjería.
  5. Número de teléfono.

 

Una vez que cuentes con un perfil creado, podrás personalizar tu perfil, brindando la siguiente información a través de los formularios señalados a continuación:

 

  1. Mis medidas

Mediante esta opción, podrás brindarnos los datos relacionados con tu receta de medida de vista. Para ello, podrás subir un archivo (formato JPG, PDF o PNG) con tu receta de medida de vista o completar un formulario con los siguientes datos:

  • Esfera, cilindro y eje del ojo derecho.
  • Esfera, cilindro y eje del ojo izquierdo.
  • Adición.
  • Distancia interpupilar.
  • Nombre de la medida de vista (este dato es opcional).
  • Fecha de la receta de la medida de vista (este dato es opcional).

 

  1. Mis direcciones

En esta opción podrás colocar la dirección de domicilio donde deseas recibir tu producto y/o servicio de Optimania. En tal sentido, recopilaremos los siguientes datos:

  • Dirección
  • Referencia de la dirección
  • Departamento
  • Provincia
  • Distrito

 

  1. Mis datos

A través de esta opción, podrás editar los datos personales consignados al momento del registro, y también podrás añadir los datos indicados a continuación:

  • Sexo
  • Fecha de nacimiento

 

4.3. Información personal obtenida a través de la compra de los productos y/o servicios de Optimania.

 

En el caso de que optes por adquirir nuestros productos y/o servicios, tendrás que registrarte en nuestra página web, y recopilaremos los datos personales detallados en el punto 4.2 de la presente política. Asimismo, podremos recopilar la información personal detallada a continuación:

 

  1. Si deseas una boleta de venta de tu compra, utilizaremos los datos que fueron proporcionados al momento de la creación de tu perfil. No obstante, si deseas una factura, recopilaremos los siguientes datos:
  • Razón social.
  • Número de registro único de contribuyente.

 

  1. En el caso de que desees adquirir tus monturas con unas lunas con medida, tendremos que recopilar la siguiente información de tu medida de vista:
  • Esfera, cilindro y eje del ojo derecho.
  • Esfera, cilindro y eje del ojo izquierdo.
  • Adición.
  • Distancia interpupilar.
  • Nombre de la medida de vista (este dato es opcional).
  • Fecha de la receta de la medida de vista (este dato es opcional).

 

Esta información podrá ser brindada a través de un formulario, subiendo un archivo (formato JPG, PDF o PNG) con tu receta de medida de vista, o enviando un correo electrónico a la dirección hola@optimania.pe.

 

  1. Durante la compra, también se puede utilizar el probador virtual de monturas, y en dicho caso, recopilaremos una fotografía de tu rostro.

 

  1. Para llevar a cabo el envío de la compra del producto, se deberán proporcionar los siguientes datos:
  • Dirección
  • Referencia de la dirección
  • Departamento
  • Provincia
  • Distrito

Si otra persona diferente al usuario va a recibir el pedido, se tendrá que proporcionar los nombres y apellidos de dicha persona. Cabe indicar que el usuario reconoce y garantiza que cuenta con el consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado del titular de los datos personales (la persona que recibirá el pedido) para poder compartir dicha información con nosotros, y que el mismo tiene conocimiento sobre el tratamiento de datos que realizamos.

 

  1. Para elegir el método de pago del producto y/o servicio, se recopilan los siguientes datos personales:
  • Número de la tarjeta.
  • Mes de vencimiento de la tarjeta.
  • Año de vencimiento de la tarjeta.
  • Código de seguridad de la tarjeta.
  • Número de documento nacional de identidad, pasaporte, carné de extranjería, u otro documento de identidad.
  • Número de cuotas del pago efectuado por la tarjeta.

 

En los supuestos donde se brinda información correspondiente a otras personas, debes tener en cuenta que Optimania actúa como un encargado de tratamiento de dicha información, y como usuario, eres quien tiene la responsabilidad de obtener previamente el consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado de dichas personas.

Cabe indicar que la información señalada en este punto, es recopilada por un tercero proveedor con el cual realizamos flujo transfronterizo, por lo que no tenemos acceso a la misma. Los proveedores con los cuales realizamos flujo transfronterizo, se encuentran detallados en el punto 9.2 de la presente política.

 

4.4. Información personal obtenida por aquellos usuarios que desean postular a un puesto de trabajo de Optimania.

 

Si accedes a la opción “Trabaja con nosotros”, y deseas postular a los puestos de trabajo de Optimania que se encuentren disponibles, deberás brindar tu Currículum Vitae.

 

En tal sentido, la cantidad de datos personales que sean sometidos a tratamiento, dependerán de lo que consignes en tu CV en tu calidad de postulante, por lo que es probable que se recopilen los siguientes datos:

  • Nombres y Apellidos.
  • Correo electrónico.
  • Teléfono celular.
  • Ocupación.
  • Datos académicos.
  • Datos laborales.
  • Otros datos personales que sean añadidos en el Currículum Vitae.

 

5. Finalidad del tratamiento de datos personales.

 

Los datos personales señalados en el punto 4 de la presente política, y que sean recopilados a través de formularios, correo electrónico, redes sociales, servicios de mensajería privada, entre otros; serán tratados para las finalidades que detallaremos a continuación:

 

  • Comprobar y validar la identidad e información del usuario para la creación de nuestra página web.
  • Brindar el servicio de comercio electrónico desde la página web, y permitir que las relaciones contractuales puedan ejecutarse de manera correcta.
  • Cumplir con la prestación de los productos y/o servicios ofrecidos.
  • Utilizar un sistema de detección facial para que se pueda utilizar el probador virtual de montura de lentes.
  • Personalizar, mejorar y desarrollar nuestros productos y/o servicios.
  • Mejorar la experiencia de navegación mediante el uso de cookies.
  • Remitir vía correo electrónico, llamada telefónica, redes sociales, mensajería privada, entre otros; información exclusiva relacionada con los servicios que ofrecemos a potenciales clientes.
  • Generar canales de comunicación que permitan que los usuarios puedan contactarnos, a fin de poder absolver sus consultas respecto a nuestros productos y/o servicios.
  • Transferir los datos de los usuarios a terceras empresas que están vinculadas a nosotros, cuando ello resulte necesario para el cumplimiento de relaciones contractuales por los servicios contratados. En el punto 9 de la presente política, hay mayor información sobre la transferencia de datos que llevamos a cabo.
  • Transferir los datos a entidades públicas en el caso de ser necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.
  • Atender y absolver las quejas y reclamos canalizadas a través de nuestra página web, para poder resolverlos de manera adecuada.
  • Utilizar fotografías, información y reseñas de los clientes con fines publicitarios, en el caso de contar con el consentimiento del usuario.
  • Gestionar la información de aquellos usuarios que postulen a nuestras ofertas de trabajo, mediante un análisis que nos permita seleccionar a aquella persona que cumpla con los requisitos solicitados.
  • Enviar publicidad, descuentos, novedades y/o promociones sobre nuestros productos y/o servicios, en el caso de tener el consentimiento de los usuarios.

 

6. Calidad de los datos personales.

 

Los datos personales sometidos a tratamiento, tienen el carácter de adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad para la cual se recopilan.

 

En tal sentido, a través de la aceptación de la presente política, declaras que toda la información proporcionada es verdadera, completa, exacta y actualizada. Además, asumes la responsabilidad sobre la veracidad, exactitud, integridad y vigencia de los datos personales que sean proporcionados, por lo que no asumimos responsabilidad por cualquier daño o perjuicio que se genere como resultado del incumplimiento de tal declaración. En el caso de advertir tal incumplimiento, tomaremos las medidas necesarias.

 

7. Carácter obligatorio de los datos personales.

 

La recopilación de los datos personales detallados en el punto 4 de la presente política, es sumamente necesaria. En el caso de no aceptar la recopilación de los datos personales, no podríamos llevar a cabo de manera idónea las finalidades detalladas en el punto 5.

 

Ello aplica, especialmente en el caso de las relaciones contractuales con los usuarios, pues en el caso de no proporcionar los datos personales señalados, no será posible iniciar una relación contractual con los mismos.

 

Se consignará un aviso previo a la recopilación en aquellos datos que no sean obligatorios, resaltando su calidad de opcionales.

 

8. Bancos de datos de Optimania.

 

Los bancos de datos señalados a continuación, son de titularidad de Optimania, y han sido inscritos ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia. En tal sentido, los datos personales se almacenarán en los siguientes bancos de datos:

 

  1. Banco de datos “Clientes”1.
  2. Banco de datos “Potenciales clientes”2.
  3. Banco de datos “Quejas y Reclamos”3.
  4. Banco de datos “Usuarios de la página web”4.

 

9. Transferencia de datos personales.

 

Nosotros respetamos tu privacidad, por lo que no compartimos información con terceros a menos de que sea necesario para llevar a cabo la gestión, desarrollo y ejecución de los servicios de nuestra página web, o en función al cumplimiento de una obligación legal.

 

9.1. Terceros proveedores.

 

En Optimania contamos con el apoyo de terceras empresas vinculadas que nos ayudan a optimizar la prestación de nuestros servicios, y nos permiten cumplir con las finalidades detalladas en el punto 5 de la presente política. Dichas empresas terceras tienen un acceso limitado a la información del usuario en la medida que sea necesaria para la ejecución de las labores que realizan en nuestra representación y están obligadas a mantener la confidencialidad de dichos datos personales, además de no utilizarla para otras finalidades distintas a las establecidas en la política. Además, dichas empresas también tienen la obligación de cumplir con la normativa vigente aplicable en el caso de constituirse como los encargados del tratamiento de datos.

 

En tal sentido, las empresas peruanas con las que realizamos transferencia de datos personales y/o datos sensibles, son las siguientes:

 

 

Nombre del proveedor

Dirección

No. de RUC

Finalidad de la transferencia

Topsa Perú S.A.C.

Jr. Comunidad Industrial Nro. 391 Urb. La Villa, Chorrillos, Lima.

20340546653

Para utilizar el servicio de fabricación de lunas para lentes

Inversiones Opticas S.A.C.

Calle Bernardo Alcedo Nro. 559, Lince, Lima.

 

Para utilizar el servicio de fabricación de lunas para lentes

Olva Courier S.A.C.

Av. General Alvarez de Arenales Nro. 1775, Lince, Lima.

20100686814

Para utilizar el servicio de courier para el envío de nuestros productos

Entrega Creativa S.A.C.

Calle 2 Nro. 136 Int. 1. (Alt. Cuadra 19) Angamos, Surquillo, Lima.

20557738828

Para utilizar el servicio de delivery para el envío de nuestros productos

Scharff Logistica Integrada S.A.

Cal. los Cedros Nro. 143 Fnd. Bocanegra (Alt. Cuadra 48 Elmer Faucett), Callao.

20463958590

Para utilizar el servicio de delivery para el envío de nuestros productos

 

 

 

9.2. Flujo transfronterizo

 

En Optimanía transferimos los datos personales a empresas ubicadas en el extranjero, únicamente para cumplir con algunas finalidades señaladas en el punto 5 de la presente política. Para conocer más sobre estas empresas, puedes revisar el siguiente cuadro con información relevante sobre las principales entidades con las que realizamos flujo transfronterizo:

 

 

Nombre del proveedor

Ubicación

Número de identificación

Finalidad de la transferencia

 Amazon.com Inc.

410 Terry Avenue North, Seattle, Washington, Estados Unidos

Company number 2620453

Para utilizar el servicio de hosting, y el servicio de sistema de análisis de imágenes.

Dropbox Inc.

1800 Owens Street, San Francisco, California, Estados Unidos

Company number C3049974

 

Para utilizar servicios de almacenamiento en la nube.

Meta Platforms Inc.

1601 Willow Road Menlo Park, California, Estados Unidos.

Company number 3835815

Para utilizar hipervínculos que redirijan a nuestras cuentas de redes sociales, y enlaces enmarcados de reseñas de clientes.

Alphabet Inc.

1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, Estados Unidos.

Company number 3582692

Para utilizar servicios de almacenamiento en la nube, y enlaces enmarcados de videos de la plataforma Youtube.

Mercado Libre S.R.L.

Arias 3751 Piso 7 Ciudad de Buenos Aires, C1430CRG Argentina.

CUIT 30-70308853-4

Para utilizar el servicio de pasarela de pagos mediante tarjetas de crédito o débito.

 

 

 

9.3. Entidades públicas.

 

Los datos personales podrán ser transferidos a las entidades administrativas, autoridades judiciales y/o policiales, siempre y cuando ello esté establecido por Ley o por mandato judicial.

 

10. Información recolectada a través de otras plataformas.

 

Nuestros servicios contienen enlaces a plataformas digitales de otras empresas, tales como “Whatsapp”, “Facebook”, “Instagram”, “Youtube”, “Outlook” y “Google”.

 

En nuestra página web, tenemos hipervínculos que permiten el acceso directo a las cuentas oficiales que poseemos en dichas aplicaciones. Ello nos permite recopilar información mediante los servicios de mensajería privada o formularios de estas plataformas, para ofrecer nuestros productos y/o servicios, brindar publicidad, absolver consultas y gestionar relaciones contractuales. Por lo tanto, los datos personales que nos sean brindados directamente a través de dichos medios, estarán sujetos a los términos de la presente política.

 

Sin embargo, debes tener en cuenta que nosotros no tenemos control en dichos sitios, por lo que no somos responsables respecto a sus políticas de privacidad, política de cookies y en general en cuanto al tratamiento de datos personales que las mismas efectúan. El uso de estos enlaces, se lleva a cabo para cumplir con las finalidades señaladas, mas no implica un respaldo de las acciones que llevan a cabo.

 

Por ello, te recomendamos revisar detalladamente los términos de uso y las políticas de privacidad de dichos terceros para comprender cómo llevan a cabo el tratamiento de tus datos personales.

 

11. Conservación de los datos personales.

 

La conservación de los datos personales, está sujeta al cumplimiento de las finalidades detalladas en la presente política, tal como indicamos a continuación:

 

  1. Usuarios que proporcionaron su correo electrónico para recibir promociones, descuentos y/o publicidad de Optimania: Este dato personal será conservado hasta que el titular del dato ejerza su derecho de cancelación. 
  2. Usuarios que proporcionaron sus datos personales a través de las plataformas señaladas en el punto 10: Los datos personales proporcionados por estos usuarios, serán conservados hasta que se ejerza el derecho de cancelación.
  3. Usuarios que desean acceder al cupón de descuento ofrecido por Optimania: Los datos personales que se completen en este formulario, serán conservados hasta que validemos la información, y le brindemos al usuario su cupón de descuento.
  4. Usuarios que proporcionen una fotografía de su rostro para el probador virtual de monturas: La conservación de esta imagen se llevará a cabo hasta que el usuario solicite la cancelación de la misma, a través de la eliminación de la fotografía del probador virtual.
  5. Usuarios que postulen a las ofertas laborales de Optimania: Los datos personales de los postulantes serán conservados hasta que culmine el procedimiento de selección de personal.
  1. Usuarios que ingresan una queja o reclamo en el libro de reclamaciones: Los datos personales serán conservados hasta que el usuario requiera el ejercicio de su derecho de cancelación.
  2. Usuarios que se crean un perfil en la página web: Aquellos datos personales brindados por estos usuarios, serán conservados hasta que se ejerza el derecho de cancelación mediante la eliminación del perfil.
  3. Usuarios que ingresan información durante el proceso de compra: Dicha información será conservada, hasta que el usuario decida ejercer su derecho de cancelación.

 

Consideramos pertinente señalar que podremos denegar el ejercicio de los derechos de acceso, supresión y oposición, en el caso de ser necesarios para lo siguiente:

 

  1. El cumplimiento de obligaciones legales.
  2. La protección de derechos e intereses de terceros.
  3. Impedir la obstaculización de procesos legales.
  4. Aquellos supuestos que permitan y/o dispongan las leyes aplicables.

 

Asimismo, podremos conservar información debidamente anonimizada o disociada, en el caso de tener un fin estadístico o científico, con la finalidad de mejorar los productos y servicios que ofrecemos en el mercado. 

 

12. Confidencialidad de los datos personales.

 

Los datos personales que nos sean brindados, serán tratados con total confidencialidad y sólo podrán ser conocidos y manejados por personal de Optimania que necesite conocer dicha información para realizar las labores comprendidas en las finalidades descritas previamente.

 

13. Seguridad de los datos personales.

 

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas de seguridad necesarias que nos ayuden a garantizar la protección de los datos personales de nuestros usuarios, a efectos de procurar el cumplimiento de la normativa vigente peruana. Ello con el objetivo de evitar su alteración, pérdida o el tratamiento o acceso no autorizados que puedan afectar a la integridad, privacidad y disponibilidad de la información, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

 

14. Datos personales de terceros.

 

Al brindar datos personales de otros usuarios o de terceros, garantizas y declaras que cuentas con el consentimiento libre, previo, expreso e inequívoco para la utilización de dichos datos personales. Por lo tanto, nosotros actuamos como encargados del tratamiento de los datos personales, y garantizamos el cumplimiento de la norma aplicable en dicho extremo.

 

15. Ejercicio de derechos como titular de datos personales.

 

Como usuario de nuestra página web, en tu calidad de titular de tus datos personales, puedes ejercer tus derechos ARCO, los cuales serán detallados a continuación:

 

Acceso

Derecho a acceder a información propia que haya sido recopilada por nosotros.

Rectificación

Derecho a rectificar los datos que se hayan brindado previamente, para que podamos modificarlos o rectificarlos.

Cancelación

Derecho a que cancelemos y eliminemos información propia de nuestra base de datos.

Oposición

Derecho a oponerte a que datos propios sean usados para fines que no hayamos señalado en la presente política.

 

Cabe indicar que no podrás solicitar la cancelación de tus datos personales si mantienes una relación contractual vigente con nosotros, pues los mismos son necesarios para gestionar dicha relación contractual.

 

No estamos obligados a suprimir tus datos personales cuando el tratamiento de sus datos sea necesario para respetar la libertad de expresión y de información, para cumplir una obligación legal, por razones de interés público o para emprender alguna acción legal contra dicho usuario.

 

Aquellos usuarios que nos hayan brindado sus datos personales, podrán ejercer sus derechos ARCO, remitiendonos un correo electrónico a la dirección hola@optimania.pe. En dicho correo, se deberá remitir la siguiente información:

 

  1. Copia (o escaneo) de DNI, carnet de extranjería, pasaporte o algún documento de identidad.
  2. Si se actúa por representante legal y/o tutor, se deberá acompañar el poder o título que confirme que se encuentra autorizado para actuar como tal y ejercer cualquiera de estos derechos.
  3. Solicitud de acción requerida sobre la información personal, señalando el derecho que se desea ejercer.
  4. De ser el caso, se deberán adjuntar documentos que sustenten el pedido.

 

Atenderemos esta solicitud de conformidad con el procedimiento y los plazos previstos en el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, Reglamento de la Ley N° 29733, y será respondida mediante el correo electrónico que haya sido brindado.

 

16. Consentimiento del usuario.

 

Al aceptar la presente Política de Privacidad, nos brindas tu consentimiento previo, libre, expreso, informado e inequívoco, por lo que nos autorizas a tratar tus datos personales de conformidad con los puntos expuestos anteriormente.

 

Cabe indicar que en el caso de que seas menor de edad, tu padre, madre y/o tutor legal será quien deberá brindar el consentimiento para el tratamiento de datos personales.

 

17. Modificación de la presente política de privacidad.

 

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad en el supuesto de que exista un cambio en la legislación vigente o por criterios propios empresariales. Si se introdujera algún cambio en la presente política, se publicará en nuestra página web.

 

Última actualización: 24 de enero del 2022.

 


1 Con solicitud No. 000026110-2022MSC
2 Con solicitud No. 000026113-2022MSC
3 Con solicitud No. 000026116-2022MSC
4 Con solicitud No. 000026101-2022MSC

 

¿Quieres ofertas?

Deja tu correo y recibirás los mejores descuentos

CONTÁCTANOS +51 927 459 353

Lunes a Viernes: 8AM a 6PM / Sábados: 8AM a 1PM

Escríbenos a hola@optimania.pe