Si tienes preguntas escríbenos a hola@optimania.pe o envíanos un whatsapp al: 927-459-353.
1.1 ¿Qué necesito antes de realizar mi pedido?
1.3 ¿Cómo les envío mi receta de medida de vista?
1.5 ¿Puedo cancelar mi pedido?
1.6 ¿Cómo puedo darle seguimiento a mi orden?
2.1 ¿Qué medios de pagos aceptan?
2.2 ¿Cómo usar un cupón o gift card?
2.3 ¿Cómo hacen para cobrar precios tan bajos?
3.3 ¿Cuándo recibiré mi orden?
3.4 ¿Cómo le doy seguimiento a mi orden?
4.2 Mis lentes llegaron dañados, ¿qué hago ahora?
5.1 ¿Cómo leo mi receta de medida de vista?
5.2 ¿Cómo obtengo mi receta de medida de vista?
5.3 ¿Puedo enviar mi receta de medida de vista por email?
5.4 ¿Puedo comprar lentes sin medida?
5.5 ¿Puedo usar mi receta de lentes de contacto?
5.6 ¿Tienen lentes de sol de medida?
5.9 ¿Cuál es la medida más alta que puede hacer?
5.10 ¿Qué pasa si ingresé mal mi medida de vista?
5.11 ¿Puedo enviarles mis lentes para que obtengan mi medida?
5.12 ¿Qué pasa si no tenga una receta de medida de vista válida?
6.2 ¿Pueden ponerle lunas nuevas a mi montura antigua?
6.3 ¿Qué tipos de lunas usan para sus lentes de sol con medida?
6.4 ¿Qué tipos de lunas usan para sus lentes deportivos con medida?
6.5 ¿Qué tipo de lunas que se ajusten a la luz ofrecen?
6.6 ¿Ofrecen lunas bifocales, multifocales o progresivas?
7.1 ¿Tienen lentes de sol con medida?
7.2 ¿Tienen lentes deportivos con medida?
Todo lo que necesitas saber para realizar tu pedido.
1.1 ¿Qué necesito antes de realizar mi pedido?
Lo único que necesitas es una receta de medida de vista. Si no la tienes al momento de comprar, puedes enviarla después por correo a hola@optimania.pe o por mensaje a nuestro WhatsApp. Recuerda que no podremos empezar la fabricación sin antes contar con tu receta.
¿No cuentas con tu medida de vista? Usa nuestro buscador de ópticas.
Mira los pasos para comprar tus lentes en Optimania:
Primero, selecciona tu montura favorita.
Después, elige el modo en el que nos enviarás tu receta de medida de vista.
Luego, escoge el tipo de lunas que deseas para tus lentes. ¿Tienes dudas sobre qué luna escoger? Usa nuestro asistente virtual haciendo clic aquí.
El siguiente paso es llenar tus datos de envío.
Por último, debes elegir el modo de pago.
1.3 ¿Cómo les envío mi receta de medida de vista?
Tienes tres opciones:
Subir una foto de tu receta mientras realizas la compra.
Enviarla por correo electrónico a hola@optimania.pe.
Rellenar el formulario online con tu medida de vista al momento de la compra.
Para más ayuda puedes leer: Cómo leer mi receta de medida de vista.
Sí; intenta contactarnos lo antes posible tras realizar tu compra para ver si aún no ingresó a fabricación.
1.5 ¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí; intenta contactarnos minutos posteriores a tu compra. Si el pedido ya ingresó a fabricación, no podrá cancelarse. Si decides no continuar, podrás acogerte a la política de devoluciones (cupón de descuento), según condiciones vigentes.
1.6 ¿Cómo puedo darle seguimiento a mi orden?
Cuando tus lentes estén listos, te enviaremos un correo con la confirmación de envío y un número de tracking. El enlace de seguimiento dependerá del courier asignado (trabajamos con Olva y con entregas programadas mediante Yango en Lima/Callao).
Contamos con varias coberturas:
30 días por error en la medida de tus lunas. Si el error fue de Optimania, reemplazamos sin costo y cubrimos el envío. Si el error provino de la receta/datos ingresados, otorgamos un cupón del 50% para una nueva fabricación.
1 año por defectos de tratamientos (p.e. antirreflejo, fotocromático). No cubre rayaduras, desgaste natural ni mal uso.
60 días para monturas (ruptura en Plástico/TR-90; despintado en Plástico, TR-90 o Metal). Puedes elegir crédito 100% en tienda (descontando envío) o cambio de montura con traspaso de lunas.
180 días por daños accidentales (excepto robo o pérdida): cupón del 50% para una nueva compra.
Lee el detalle completo en optimania.pe/garantias.
Todo lo que necesitas saber para realizar tu pago.
2.1 ¿Qué medios de pagos aceptan?
Tenemos 2 medios de pago:
Pago online con tarjeta de crédito o débito (procesado por Mercado Pago).
PagoEfectivo: permite transferencias y depósitos desde cualquier banco, presencial o por banca móvil/internet.
2.2 ¿Cómo usar un cupón o gift card?
Al final del proceso de compra, encontrarás un recuadro para insertar tu código. Se aplicará el descuento indicado en el monto final. Recuerda que los cupones no son acumulables (un solo cupón por compra).
2.3 ¿Cómo hacen para cobrar precios tan bajos?
Somos una óptica online enfocada en ofrecer precios justos sin sacrificar calidad. Al operar digitalmente, optimizamos costos y te damos acceso a cientos de modelos, con entregas rápidas y una compra sin presión.
Todo lo que necesitas saber para recibir tu compra. Para mayor información visita nuestra página de Política de Envíos.
A todo el Perú.
El costo de envío depende del distrito. Al momento de realizar tu compra podrás ver el precio de envío.
3.3 ¿Cuándo recibiré mi orden?
Lima Metropolitana y Callao: 2 a 6 días hábiles. Resto del Perú: 4 a 10 días hábiles. En pedidos especiales (medidas fuera de rango web, lentes de sol con medida, bifocales, progresivos, fotocromáticos/Transitions, alto índice, antirreflejo hidrofóbico y monturas al aire): 6 a 10 días hábiles (Lima/Callao) y 10 a 14 días hábiles (resto del país). Zonas rurales: hasta 20 días hábiles.
3.4 ¿Cómo le doy seguimiento a mi orden?
Una vez que tu pedido esté listo para envío, te enviaremos un correo con el número de tracking y el enlace correspondiente al courier asignado (Olva para provincia y algunos distritos de Lima/Callao; entregas programadas con Yango en Lima/Callao).
Todo lo que necesitas saber sobre devoluciones y cambios en tu orden. Para mayor información lee nuestra Política de Devoluciones y Cambios.
Sí. Tienes 14 días calendario desde la recepción para solicitar una devolución. Te otorgaremos un cupón de descuento por el monto pagado, descontando el costo de envío, una vez verificado que montura y lunas estén en perfecto estado. Aplica una sola vez por compra inicial. El cliente asume los gastos de devolución. No aplica para accesorios (sprays, paños, mini destornilladores, etc.), solo lunas ni lentes de contacto. Requiere seleccionar la misma medida que el pedido original. Los cupones no son acumulables. Emitimos el cupón hasta en 2 días hábiles desde la recepción, con vigencia de 1 año.
4.2 Mis lentes llegaron dañados, ¿qué hago ahora?
Es poco frecuente, pero si ocurre, nos encargaremos de solucionarlo. Escríbenos a hola@optimania.pe con tu número de orden (lo encuentras en tu correo de confirmación) y fotos del daño para gestionar el cambio según la garantía aplicable.
Todo lo que necesitas saber sobre tu receta de medida de vista. Para mayor información puedes leer Cómo leer tu medida de vista.
5.1 ¿Cómo leo mi receta de medida de vista?
Las recetas pueden ser confusas, pero son sencillas de leer con la guía adecuada. Revisa esta guía.
5.2 ¿Cómo obtengo mi receta de medida de vista?
Consulta con tu oftalmólogo u optómetra de confianza. Son válidas hasta por 1 año. También puedes ver nuestras opciones para medirte la vista.
5.3 ¿Puedo enviar mi receta de medida de vista por email?
Sí. Envía una foto o escaneo a hola@optimania.pe.
5.4 ¿Puedo comprar lentes sin medida?
Sí. Todas las monturas pueden venderse con lunas neutras (sin medida). Selecciona esa opción al comprar.
5.5 ¿Puedo usar mi receta de lentes de contacto?
No. La receta de lentes de contacto es distinta a la de lentes oftálmicos; requiere trasposición.
5.6 ¿Tienen lentes de sol de medida?
Sí, a todas nuestras monturas se les puede poner lentes de sol con medida (o sin medida).
DIP es la distancia interpupilar (normalmente 50–70 mm) y es parte esencial de tu receta. Para aprender a medirla mira este video.
5.9 ¿Cuál es la medida más alta que puede hacer?
Lejos (miopía): hasta -20.00 | Cerca (hipermetropía/presbicia): hasta +14.00 | Astigmatismo: hasta -8.00. Para medidas > ±6.00, escríbenos a hola@optimania.pe antes de comprar para recomendarte montura y tipo de luna.
5.10 ¿Qué pasa si ingresé mal mi medida de vista?
Contáctanos inmediatamente indicando tu número de orden y la medida correcta. Procesamos las órdenes rápidamente y podríamos ya estar fabricando.
5.11 ¿Puedo enviarles mis lentes para que obtengan mi medida?
No. Para fabricar tus lentes necesitamos una receta de medida de vista actualizada.
5.12 ¿Qué pasa si no tenga una receta de medida de vista válida?
Puedes completar tu compra y enviarnos luego una receta válida a hola@optimania.pe.
Todo lo que tienes que saber para elegir tus lunas
Para ver los tipos de lunas con los que contamos visita nuestro asistente virtual haciendo clic aquí.
6.2 ¿Pueden ponerle lunas nuevas a mi montura antigua?
Sí. Envíanos tu receta a hola@optimania.pe o por WhatsApp para una cotización personalizada (el precio dependerá del material y tu medida).
6.3 ¿Qué tipos de lunas usan para sus lentes de sol con medida?
Opciones: Coloreadas, Degradadas, Espejadas (resinas) y Polarizadas (policarbonato). Más info: Cómo comprar lentes de sol con medida. Modelos: Mujeres | Hombres | Niños.
6.4 ¿Qué tipos de lunas usan para sus lentes deportivos con medida?
Puedes escoger cualquier tipo; recomendamos policarbonato por resistencia a impactos y 100% UV. Más info: Cómo comprar lentes deportivos con medida. Modelos: ver aquí.
6.5 ¿Qué tipo de lunas que se oscurezcan con la luz ofrecen?
Sí, contamos con fotocromáticas (cambian de color según la luz). Consulta el asistente virtual aquí.
6.6 ¿Ofrecen lunas bifocales, multifocales o progresivas?
Sí, puedes comprar lentes bifocales y progresivos en Optimania.
7.1 ¿Tienen lentes de sol con medida?
Sí. Más info: Cómo comprar lentes de sol con medida. Modelos: Mujeres | Hombres | Niños.
7.2 ¿Tienen lentes deportivos con medida?
Sí. Contamos con modelos para diversos deportes. Ver modelos aquí.
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