Tiempos de envío

Plazos de entrega:

 

Lima Metropolitana y Callao: de 2 a 6 días hábiles.

Resto del Perú: de 4 a 10 días hábiles.

 

 

Plazos de entrega para casos especiales:

 

En Optimania siempre intentaremos cumplir los tiempos de entrega ofrecidos. No obstante, en algunos casos donde la medida del cliente, montura o luna escogida requieran una fabricación especial, los tiempos de entrega pueden cambiar. Esto también aplica para zonas rurales:

 

Lima Metropolitana y Callao: de 6 a 10 días hábiles.

Resto del Perú: de 10 a 14 días hábiles.

 

Los pedidos que requiere fabricación especial son: las medidas fuera de los márgenes permitidos por web, los lentes sol con medida, lentes bifocales y progresivas, los lentes fotocromáticas o Transitions, los lentes de alto índice y los antireflex hidrofóbicos.

En los casos donde se elija una montura AL AIRE, de igual manera es un pedido especial.

 

Puntos a tener en cuenta:

 

  • Es necesario realizar el pago por tarjeta de crédito, tarjeta de débito, deposito bancario o pagoefectivo antes de empezar con la fabricación del pedido.

  • Son días hábiles los comprendidos de lunes a viernes, sin considerar feriados o días festivos. Los sábados y los domingos se consideran como días no hábiles.

  • No podemos comenzar con la fabricación de su pedido mientras no contemos con su medida de vista. Si su medida de vista está incompleta o si tenemos alguna pregunta sobre tu pedido, te notificaremos.

  • Se pueden efectuar pedidos las 24 horas del día. No obstante, para los pedidos realizados antes del medio el tiempo de fabricación comenzará a correr el día siguiente, mientras que los pedidos realizados luego de ese horario se considerarán cómo realizados al siguiente día útil.

  • El servicio regular de envío no ofrece coordinaciones de fecha de entrega y horario. El pedido será enviado según la disponibilidad del courier contratado (trabajamos con Moova, Olva y Yango).

               - MOOVA: Entregas solo a Lima Metropolitana y Callao.

               - OLVA: Entregas solo a Provincia y algunos distritos de Lima y Callao (Norte).

               - YANGO: Entregas programadas solo a distritos de Lima y Callao.

  • Si su pedido está en ruta el horario de entrega sera de 9:00 am a 1:00 pm o de 2:00 pm a 10:00 pm. A excepciones de los sábados que sera de 8:00 am a 1:00 pm.

  • En el servicio programado nos contactaremos con el cliente cuando el pedido esté listo, y se coordinará fecha y horario de entrega según su disponibilidad. Además, se aceptan cambios de dirección dentro de Lima Metropolitana y Callao.

  • Al momento de realizar la entrega, el courier contratado realizará una llamada al cliente antes de la entrega. En caso no se conteste la entrega puede no realizarse y marcarse como "ausente".

  • Si la entrega fue marcada como "ausente", esta se reprogramará automáticamente para el día siguiente hábil. En caso no se realice la entrega este será devuelto a nuestro almacén y será necesario hacer un nuevo envío y el ciente deberá pagar nuevamente el costo de envío. El servicio programado no cuenta con segunda visita.

  • Los distritos de provincia que son considerados como zonas rurales, pueden extender su tiempo de entrega de hasta 20 días hábiles. 

 

Si tienes más dudas escríbenos a: hola@optimania.pe

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