Tiempos de envío

1. Plazos de entrega regulares:

Lima Metropolitana y Callao: de 2 a 6 días hábiles.

Resto del Perú: de 4 a 10 días hábiles.

2. Plazos de entrega para pedidos o zonas especiales:

En Optimania siempre intentaremos cumplir los tiempos de entrega ofrecidos. No obstante, en algunos casos donde la medida del cliente, montura o luna escogida requieran una fabricación especial, los tiempos de entrega pueden cambiar. Esto también aplica para zonas rurales:

Lima Metropolitana y Callao: de 6 a 10 días hábiles.

Resto del Perú: de 10 a 14 días hábiles.

Los pedidos que requiere fabricación especial son: las medidas fuera de los márgenes permitidos por web, los lentes sol con medida, lentes bifocales y progresivas, los lentes fotocromáticas o Transitions, los lentes de alto índice, los antireflex hidrofóbicos y las monturas al aire.

En los distritos de provincia considerados como zonas rurales, el plazo de entrega puede extenderse hasta un máximo de 20 días hábiles.

3. Plazos de entrega para lentes de contacto:

Lima Metropolitana y Callao: de 2 a 3 días hábiles.

Resto del Perú: de 3 a 5 días hábiles.

4. Consideraciones generales:

• La fabricación del pedido inicia únicamente una vez confirmado el pago mediante tarjeta de crédito, débito, depósito bancario o PagoEfectivo.

• Se consideran días hábiles de lunes a viernes, excluyendo feriados y días festivos. Los sábados y domingos se consideran días no hábiles.

• No podremos iniciar la fabricación si no contamos con tu medida de vista completa. Si esta información está incompleta o surge alguna duda sobre tu pedido, nos pondremos en contacto contigo.

• Los pedidos pueden realizarse las 24 horas del día. Sin embargo, los realizados antes del mediodía comenzarán su proceso de fabricación al día hábil siguiente. Los pedidos posteriores a ese horario se considerarán ingresados el siguiente día hábil.

5. Modalidades de envío y entrega

En Optimania contamos con dos modalidades principales de entrega, según el lugar de destino y la disponibilidad del cliente:

• 1. Entrega regular (OLVA Courier): Es la modalidad por defecto para la mayoría de destinos, incluyendo provincias y algunos distritos de Lima y Callao (zona norte). En esta modalidad:

  • No es posible coordinar ni la fecha ni la hora de entrega.

  • El pedido se despacha según la disponibilidad del courier.

  • Horarios de entrega: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

• 2. Entrega programada (YANGO Courier): Disponible solo para algunos distritos de Lima Metropolitana y Callao. Esta modalidad permite una entrega más personalizada:

  • Cuando el pedido esté listo, nos contactaremos contigo para coordinar la fecha y hora de entrega según tu disponibilidad.

  • Es posible solicitar un cambio de dirección dentro de Lima Metropolitana y Callao, siempre que el pedido no haya sido despachado.

Importante: En ambos casos, el courier realizará una llamada antes de la entrega. Si no se recibe respuesta, el intento puede marcarse como "ausente". En ese caso, se reprogramará para el siguiente día hábil. Si el segundo intento también falla, el pedido será devuelto a nuestro almacén y será necesario asumir un nuevo costo de envío. El servicio programado no incluye una segunda visita gratuita.